常见问题解答
1. 哪些商品能够退货？
您可以在配送后 30 天内，退回由 Amazon 销售和配送的大部分新的、未开封的商品。详细了解我们的退货政策
2. 哪些商品有资格享受免费退货选项？
Amazon.com 为运往多个国际目的地的许多商品提供免费退货服务。在商品详情页面中的价格旁边，看看是否有“免费退货”字样，如果有，则表示该商品符合免费退货条件。
3. 免费退货如何运作？
所有符合免费退货条件的商品都至少会有一个免费退货选项。您可以出于任何原因，在购买后长达 30 天内以全新、未使用状态退回商品，不收取退货运费。
4. 我如何退回国际商品？
根据目的地的不同，使用预付费退货（例如自己送至网点或上门取件）将商品退回至 Amazon.com 的选项会有所不同。在您申请退货后，请仔细阅读我们提供的退货说明。详细了解有关国际目的地的信息
5. 我什么时候能够收到退款？
对于大多数国际退款来说，将在我们收到并处理您的退货后的 7 至 10 天内全额退款。详细了解有关退款的信息
6. Amazon 是否提供换货服务？
是的，您可以单击上方的“退货”，然后按照说明创建换货订单。如果您收到损坏或有缺陷的商品，我们将向您发送完全相同的替换商品，只要同一卖家有库存即可。详细了解有关 换货的信息
