Andrés Morantes

Cada día doy gracias a Dios porque he vivido de una manera muy diferente a los de mi generación; sin haber terminado la secundaria, bachillerato o "high school" y sin haber pasado por la universidad, ya había iniciado mi primer emprendimiento con una pequeña compañía de diseño y desarrollo web. Posteriormente, después de hacer tres semestres de publicidad (No terminé mi carrera porque sabía que podía hacer algo más productivo), me casé y continué mi negocio en sociedad con mi esposa. Además de servicios web, ampliamos nuestro portafolio con consultorías en mercadeo, construcción de imagen corporativa, relaciones públicas y comunicaciones en general.

Aunque tuvimos buenos momentos con nuestro negocio, nos agotamos de ver como nuestros clientes, en ocasiones, se querían convertir en nuestros jefes. Por esta razón decidimos acabar con las consultorías y retomar un proyecto que en varias ocasiones tratamos de iniciar: Estudios Fotográficos; enfocando diferentes servicios a diferentes mercados, apoyados de varias páginas de internet y una aplicación de CRM propia que nos permite tener a mano y en tiempo real la información de cada cliente. Ahora, además de ampliar nuestra cobertura a otras ciudades de Colombia, estamos desarrollando un sistema de incentivos, similar a un multinivel, con el objetivo de fidelizar nuestra base de clientes y lanzar nuevos servicios diferentes a la fotografía.

En resumen, como consultor y, ahora, como empresario, cada día de mi vida lo he dedicado a observar, analizar y descifrar el comportamiento de los clientes, usuarios o consumidores. En mi vida laboral no he tenido jefes, a cambio, he tenido clientes, unos buenos, unos no tan buenos, y otros muy malos a los que tuve que decirles "No". He tenido la fortuna de conocer clientes desde varios puntos de vista, tanto como consultor de otros negocios como del propio, los cuales han funcionado con herramientas de mercadeo tradicionales y virtuales, lo que me ha permitido conocer clientes de manera virtual y real.

Puede visitar la página principal de nuestro negocio (www.grupomyg.co) o mi blog (www.escueladericos.com).